Politica de Rambursare

Politica de Rambursare - OriundeSales SRL

Această politică de rambursare se aplică tuturor produselor achiziționate de la OriundeSales SRL (CUI: 48654873), cu sediul social în București, Sector 6, Str. Dezrobirii, Nr. 42, Bl. O8A, Sc. 1, Et. 3, Ap. 21.

1. Dreptul la Rambursare Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor), consumatorii au dreptul de a solicita rambursarea sumei plătite pentru orice produs achiziționat de la OriundeSales SRL în următoarele condiții:

  • Dacă produsul este returnat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
  • Produsul este returnat în starea originală, nedeteriorat și fără urme de utilizare excesivă, împreună cu toate accesoriile și documentația originală.

2. Procedura de Rambursare Pentru a solicita rambursarea, vă rugăm să urmați următorii pași:

  • Contactați echipa noastră de suport la adresa de email oriundesales@gmail.com sau la telefonul 0711949719 pentru a iniția procesul de returnare.
  • Expediați produsul înapoi la adresa noastră, asigurându-vă că este ambalat corespunzător pentru a evita deteriorările pe durata transportului.
  • OriundeSales SRL nu suportă costurile de transport pentru returnarea produselor, acestea fiind responsabilitatea consumatorului.

3. Termenul de Rambursare OriundeSales SRL se obligă să ramburseze integral suma plătită pentru produsele returnate în termen de:

  • 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat și verificarea conformității acestuia. Rambursarea va fi efectuată utilizând aceeași metodă de plată folosită de consumator la achiziție, cu excepția cazului în care consumatorul solicită o altă metodă de rambursare.

4. Rambursarea Costurilor de Livrare OriundeSales SRL va rambursa și costurile de livrare inițiale ale comenzii, cu excepția cazului în care consumatorul a ales în mod expres un alt tip de livrare decât cel standard (cea mai ieftină opțiune disponibilă).

5. Excepții Nu se va efectua rambursarea pentru:

  • Produse care au fost desigilate și utilizate din motive de igienă sau sănătate (ex. produse cosmetice, accesorii personale).
  • Produse personalizate sau realizate la cererea consumatorului, conform specificațiilor acestuia.
  • Produse deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare.

6. Garanții și Produse Defecte Dacă un produs achiziționat prezintă defecte sau neconformități, acesta poate fi returnat pentru reparare, înlocuire sau rambursare, conform garanției legale de conformitate de 2 ani, în conformitate cu legislația din România.

7. Contact Pentru orice întrebări legate de politica de rambursare sau pentru a iniția un proces de returnare, vă rugăm să ne contactați la: